Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại ao88, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnYêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
ao88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ao88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên làm việc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể yêu cầu xác minh lại thiết bị trong lần đăng nhập kế tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie nhận diện thiết bị. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và ví thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách ao88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lệnh nạp và rút. Thông tin mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ao88.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề Tài khoản & Dữ liệu để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, tránh phải xác minh OTP lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi phiên truy cập đều dùng mã hóa SSL. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, bạn sẽ nhận thông báo xác minh ngay lập tức qua email hoặc SMS.

Việc truy cập dịch vụ ao88 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.